常见问题

Phone服务

乐山售后服务部为客户提供24小时电话服务。当您与我们联系时，请告诉我们以下信息：

1.您的姓名和电话号码
2.订单号
3.详细的故障信息（如果图片可能出现故障，请尽可能拍照并发送给我们）

我们的售后服务工程师将根据您的描述提供技术支持和指导。

实时通信服务

乐山售后服务工程师可以通过TM＆电子邮件和MSN提供客户服务，例如，发送TM软件操作和图形卡设置的视频文件，展示如何操作。

遥控服务

莱桑可以通过互联网远程操作客户的电脑，为客户安装和设置软件，并处理LED照明系统软件的技术故障。

邮政服务

在保修期内，客户可以将有缺陷的部件送回乐山，我们会尽快修理并尽快回复给您。请参考我们回应某些主要部件故障的时间表。

现场服务

我们将根据您的要求，向工程师提供现场服务。